Wnioski z wdrożeń i opisy rozwiązanych problemów
System porządkował telefony do firm i używał AI przed oraz po rozmowie. Dopiero praktyka pokazała, gdzie technologia naprawdę pomaga, a gdzie tylko omija trudną część sprzedaży.
Więcej informacji nie zawsze daje lepszą odpowiedź. O prywatności, kontroli i przekazywaniu sztucznej inteligencji tylko takiego kontekstu, którego wymaga bieżące zadanie.
Sama lista technologii nie pomaga przedsiębiorcy ocenić wykonawcy. Jak przebudowałem stronę wokół problemów firm, opisów wdrożeń i dwóch prostych dróg kontaktu.
Zamiast długiego formularza klient opisuje sprawę własnymi słowami. Asystent porządkuje informacje, a decyzję o wycenie, audycie lub dalszej rozmowie podejmuję osobiście.
Każda poprawka miała usunąć jeden błąd, lecz po kilkunastu zasadach asystent stał się sztywny i gubił sens rozmowy. Co zmieniłem w sposobie projektowania.
Jedna awaria powiadomień odsłoniła poważniejsze problemy z wypłatami, dostępem do danych i naliczaniem opłat. Jak naprawiłem je bez wyrzucania całego systemu.